艾瑞咨询淘宝为规范网购市场起到带头作用
“淘宝网可以不存在，但炒作信用的产业一定不能存在。” 近日，淘宝网发布声明，号召1.3亿会员采取切实的行动，向网络购物中利用虚假交易提高自身信用度的行为宣战，誓师捍卫这一“亚洲最大的网络零售商圈”。 事实上，淘宝近期推出的第二代诚信自查系统，已经给以炒作信用的不法团体和个人沉重打击。然而，捍卫诚信的直接结果，是“炒作信用”商业链的紧绷和断裂。 “显然，以炒作信用为生的人在面对淘宝的清污风暴之时，只能选择退出或者垂死挣扎。”有电子商务专家直接把这些信用炒作者，比喻为依附在淘宝网上的“寄生虫”。 与此同时，迫于淘宝捍卫诚信的风暴之势，国内最大的信用炒作平台网丫发出声明称，网丫旗下所有网站不再运营操作与淘宝网卖家信用提升、信托管理等业务，所有原客户都将得到妥善安排。网丫透露，很多炒作者在淘宝的打击之下，只得选择跑路。 淘宝网严正表明对此事的强硬立场，“坚决打击炒作信用等非法行为，坚决支持并保护那些勤勤恳恳，诚实守信的商家正常经营等合法权益，坚决捍卫我们放心购物的家园。” 艾瑞咨询分析师张艳平说：“艾瑞咨询调研数据显示，网站信誉和商家信用是影响用户网上购物的首要因素。特别是随着淘宝网商家及商品数量的持续攀升，商家信用度往往成为消费者购物的关键参考因素。作为国内最大的网购平台，淘宝网在构筑网站诚信体系方面推出了很多措施。” 张艳平认为，此次“诚信自查系统”的推出，必然会进一步提升商家现有信用评分的可信性，在保障消费者权益的同时，也将进一步优化用户购物体验。“艾瑞注意到，网购市场在快速发展的同时，本身存在的一些诸如安全、诚信等问题也开始得到市场参与者和监管者更多的关注。目前网购市场的监管还存在一些空白，市场的规范发展还主要有赖于主要参与者的自律和持续摸索。淘宝网在这方面尤其应该起到带头作用。” 据了解，在08年千亿交易额中，淘宝网建立的以交易记录为核心的诚信体系，起到了整个行业的基石作用。
